lpgzt.ru - Общество Карта сайта|Обратная связь|Подписаться на издание    
 
26 декабря 2014г.<>
ПНВТСРЧТПТСБВС
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Блоги авторов 
Администрация Липецкой области
Липецкий областной Совет депутатов
Облизбирком
Государственная поддержка хозяйствующих субъектов
Знамя Октября
Липецкое время
Управление физической культуры, спорта и туризма Липецкой области
Молодежный парламент Липецкой области
Управление потребительского рынка
Федеральное казначейство
Золотой гонг
Общество 

Припарковать велосипед и провести переговоры

26.12.2014 "Липецкая газета". Галина Чернышова
// Общество

На созданном администрацией Липецкой области «Портале неравнодушных» три месяца назад появился вопрос: как улучшить работу многофункциональных центров? В итоге поступило более сорока конкретных предложений, из которых было отобрано 14 лучших.


Самых инициативных липчан пригласили в администрацию области и вручили благодарственные письма от имени главы региона Олега Королёва.


Краудсорсинг, который у нас только внедряется, активно используется во всем мире. Под этим названием кроется технология, которую можно условно назвать мозговым интернет-штурмом. Ставится задача, и большое число людей — пользователей сети — ищет пути ее решения.


К страницам «Портала неравнодушных» за полгода работы обратились более 10,5 тысячи жителей области, зарегистрировались 846 человек. Это не просто форум, на котором участники высказывают свои идеи, замечания, обсуждают различные темы, но и новая модель взаимодействия исполнительной власти региона с активными пользователями Интернета. На встрече с липчанами, проявившими неравнодушие к работе МФЦ, заместитель главы администрации области Александр Никонов отметил важность активной позиции жителей региона.


— Только совместными усилиями гражданского общества и власти можно эффективно решать имеющиеся проблемы, — сказал он. — Не случайно управление госслужбы и кадровой работы разместило на портале вопрос по многофункциональным центрам. Привлечь возможности краудсорсинга с целью улучшения работы МФЦ — дело полезное и, как оказалось, результативное. Одни идеи уже воплощаются в жизнь, другие взяты в разработку.


К примеру, на предложение о повышении грамотности школьников в сфере получения государственных и муниципальных услуг реакция последовала незамедлительно. После необходимых согласований руководители центров стали посещать школы с ознакомительными лекциями, проводить экскурсии в МФЦ. Немало было высказано соображений на портале и по поводу размещения указательных знаков, путеводителей. Как рассказала директор УМФЦ Липецкой области Майя Селянина, в этом направлении работа ведется активно. В городах и районах устанавливаются указатели движения к МФЦ, информационные баннеры и плакаты.


Тема велосипедных парковок также живо обсуждалась. Такими стоянками оборудованы пока четыре центра, но в новом году планируется сделать их возле всех МФЦ. Еще решено реализовать идею по организации для специалистов центров курсов оказания экстренной помощи. Такие навыки будут нелишними, учитывая большой поток клиентов разных групп здоровья, что, собственно, и поддержали многие посетители портала.


Одобрено и уже внедряется предложение граждан по поводу предоставления переговорных комнат в МФЦ. Дело в том, что часто при оказании услуг купли-продажи, дарения, наследования имущества и других возникает необходимость провести разговор конфиденциально, без посторонних глаз. В двух МФЦ Липецка, а также в Ельце и Красном уже организованы переговорные комнаты. Более того, в ближайшее время у липчан появится возможность воспользоваться услугами МФЦ прямо у себя дома или на работе. Приедет мобильная группа, правда, за определенную плату. Цена вопроса пока обсуждается.


Как было подчеркнуто на встрече, инициативы неравнодушных жителей нашей области востребованы, и хорошие идеи всегда идут на пользу. И не так уж важно — глобального они масштаба или мелкие, приземленные. В таком деле, как обеспечение высокого качества предоставления муниципальных и государственных услуг, мелочей не бывает.

Поделиться ссылкой:  
Загрузка комментариев к новости...
Пятница, 24 ноября 2017 г.

Погода в Липецке День: -5 C°  Ночь: C°
Авторизация 
портал
СЕГОДНЯ В НОМЕРЕ 
Даты
Популярные темы 



  Вверх