lpgzt.ru - Общество Карта сайта|Обратная связь|Подписаться на издание    
 
1 августа 2014г.<>
ПНВТСРЧТПТСБВС
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Блоги авторов 
Администрация Липецкой области
Липецкий областной Совет депутатов
Облизбирком
Государственная поддержка хозяйствующих субъектов
Знамя Октября
Липецкое время
Управление физической культуры, спорта и туризма Липецкой области
Молодежный парламент Липецкой области
Управление потребительского рынка
Федеральное казначейство
Золотой гонг
Общество 

Новый бренд центров госуслуг

01.08.2014 "Липецкая газета". Галина Чернышова
// Общество

Многофункциональные центры Липецкой области скоро кардинально изменятся. Но не спешите пугаться: они по-прежнему будут предоставлять государственные и муниципальные услуги жителям региона. Перемены в большей степени коснутся внешнего антуража. Другой будет вывеска на здании, поменяется цветовая гамма, дизайн помещений и даже информационные стенды и таблички на кабинетах оформят в соответствии с новым стилем. Да и сама аббревиатура МФЦ уйдет в историю. У центров появится новое название — офис «Мои документы».


Как рассказал начальник управления госслужбы и кадровой работы администрации региона Александр Коробейников, первыми до нового года изменятся МФЦ областного центра, Ельца, Липецкого и Елецкого районов. Новый центр, который откроется в Липецке на улице Кривенкова, уже делается по последним стандартам. Все другие супермаркеты услуг обновят к апрелю 2015 года.


— Идея создания общего бренда для системы МФЦ принадлежит Председателю Правительства России Дмитрию Анатольевичу Медведеву, — отметил Александр Сергеевич. — Он ее озвучил полтора года назад, а в конце мая в Министерстве экономического развития состоялась презентация единого проекта для всех регионов страны. Его разработка была поручена лучшим экспертам в сфере пиар- и брендменеджмента.


Цель нового облика МФЦ — максимально приблизить государственный аппарат к людям. В основе идеи ребрендинга — важные и особенные моменты жизни человека. Это, в частности, рождение, устройство в детский сад, учеба в школе, работа, брак. Без оформления документов ни одно это событие не обходится. И их получение не должно превращаться в проблему, напротив, этот процесс необходимо сделать легким, необременительным и быстрым. В этом и состоит суть многофункциональных центров. При этом аббревиатура МФЦ, по результатам исследования экспертов, воспринимается в обществе как нечто непонятное и казенное. Новое имя — «Мои документы» — передает суть услуги (документы) и отражает индивидуальный подход к клиентам (мои).


Разработчики придумали и фирменный знак центра госуслуг. Его конструкция напоминает контуры герба, что указывает на принадлежность к государству. Другая деталь — завернутый уголок бумаги — подразумевает документооборот. В изображении логотипа присутствуют три цвета — красный, бежевый, коричневый. В эти тона «раскрасят» все многофункциональные центры. Кроме того, новую форму получат их сотрудники.


— Внедрение нового бренда будет апробироваться в 16 пилотных регионах, в том числе и в Липецкой области, — рассказал Александр Коробейников. — Нам не привыкать к новшествам и изменениям. В 2007 году липчане одними из первых в стране приступили к созданию системы МФЦ. Это тоже был эксперимент. И мало кто брался за его реализацию. Но руководитель региона Олег Петрович Королев принял твердое решение об участии области в пилотном проекте. Результаты мы видим сегодня в каждом городе и районе.


Практика предоставления государственных услуг в режиме «одного окна» — одна из наиболее успешных и перспективных форм обслуживания населения, подчеркнул далее начальник управления. Сегодня у нас в среднем предоставляется 300 услуг. Помимо большого количества региональных, муниципальных, в центрах увеличиваются услуги федеральных ведомств, которые оказывают универсальные специалисты. Скоро такие сотрудники смогут выезжать на дом к жителям региона. Более того, внедряется экстерриториальный принцип, при котором неважно место прописки человека. А значит, госуслуги становятся ближе и доступнее каждому.

Поделиться ссылкой:  
Загрузка комментариев к новости...
Четверг, 19 октября 2017 г.

Погода в Липецке День: +12 C°  Ночь: +11 C°
Авторизация 
портал
СЕГОДНЯ В НОМЕРЕ 

Благоустройство всем миром

Николай Путилин
// Общество

Интернет – проще сбыта нет!

Михаил Зарников
// Экономика

«Пьяные очки» для трезвой езды

Сергей Банных
// Общество

Партпроекты работают на опережение

Михаил Зарников
// Общество
Даты
Популярные темы 

Критерии успеха «политеха»

 Сергей БАННЫХ // Образование

За мир и дружбу!

Олеся ТИМОХИНА  // Общество

Удивительная память

 Олеся ТИМОХИНА      // Общество

Грипп — не повод для геройства

Вера Геращенко, врач-инфекционист высшей квалификационной категории, заведующая отделением Липецкой областной клинической инфекционной больницы // Здоровье



  Вверх