lpgzt.ru - Общество Карта сайта|Обратная связь|Подписаться на издание    
 
17 мая 2014г.<>
ПНВТСРЧТПТСБВС
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Блоги авторов 
Администрация Липецкой области
Липецкий областной Совет депутатов
Облизбирком
Государственная поддержка хозяйствующих субъектов
Знамя Октября
Липецкое время
Управление физической культуры, спорта и туризма Липецкой области
Молодежный парламент Липецкой области
Управление потребительского рынка
Федеральное казначейство
Общество 

Притяжение всезнающего окна

17.05.2014 "Липецкая газета". Виктория Удачина
// Общество

Многофункциональные центры за короткое время прочно вошли в повседневную жизнь жителей нашей области. Они стали не просто учреждениями по предоставлению государственных и муниципальных услуг, но и настоящими деловыми центрами. И пусть они имеют одинаковое «фирменное лицо», однако у каждого есть своя изюминка, неповторимый подход к клиентам.


Недавно исполнилось четыре года Добровскому МФЦ. Как рассказала начальник этого центра Светлана Дегтярева, в их «супермаркете» оказывается свыше трехсот услуг. Повышенным спросом пользуются консультации специалистов кадастровой палаты. За первый квартал этого года к ним обратились 6187 жителей района. Кроме того, востребована и юридическая консультация. Еще в прошлом году у посетителей МФЦ появилась возможность оформить договоры купли-продажи, дарения, мены, аренды.


Кроме того, на базе многофункционального центра вот уже три года действуют бесплатные компьютерные курсы. За это время более ста человек разного возраста и профессий научились активно пользоваться базовыми программами, освоили Интернет.


За первый квартал 2014 года центр посетили свыше восемнадцати тысяч человек. Ежедневно 200-300 добровцев обращаются за услугами. А когда подходит время оплачивать квитанции, клиентов оказывается вдвое больше.


Чтобы качество предоставляемых услуг приблизить к идеалу, специалисты МФЦ постоянно повышают свой профессиональный уровень. Например, для универсальных операторов в течение года проводятся занятия, на которых они изучают изменения в законодательстве. Помимо учебы и работы, сотрудники центра, чтобы повысить настроение добровцев и сделать их посещение МФЦ праздником, проводят социальные акции. Они чаще всего проходят в канун Нового года, 23 февраля,
8 марта, Дня Победы.


В МФЦ города Липецка пользуется особой популярностью Call-центр. С начала года более пяти тысяч липчан получили консультацию по телефону. В центре ежедневно раздается по двести звонков. Как рассказал директор липецкого филиала «УМФЦ Липецкой области» Александр Наумов, жителей областного центра в особенности интересуют вопросы социальной защиты населения.


Также в этом году была организована работа «универсальных операторов» по оказанию услуг управления Федеральной налоговой службы по Липецкой области и инспекции Гостехнадзора региона. Сегодня в центре можно воспользоваться 211 видами услуг. Наиболее востребованы услуги службы государственной регистрации по Липецкой области. За полгода по вопросам оформления собственности обратились свыше пятидесяти тысяч человек. Активно люди пользуются услугами миграционной службы. Центр предоставляет и юридические консультации на безвозмездной основе для всех желающих.


Для того, чтобы услугами МФЦ могли воспользоваться даже те липчане, которые живут в новых микрорайонах, в ноябре прошлого года в Липецке был открыт дополнительный городской центр на улице Теперика. Там оказываются практически те же услуги, что и в липецком филиале. Единственное исключение — в новом центре консультации не проводят специалисты службы госрегистрации и Департамента образования администрации Липецка.

Поделиться ссылкой:  
Загрузка комментариев к новости...
Вторник, 12 декабря 2017 г.

Погода в Липецке День: +4 C°  Ночь: 0 C°
Авторизация 
портал
СЕГОДНЯ В НОМЕРЕ 

Вот так «Попала»!

 Сергей БАННЫХ
// Культура

Зубастый солдатик на счастье

Ульяна ТРУСОВА
// Общество

Искусство любить детей

 Елена МЕЩЕРЯКОВА
// Общество

И медалей – килограмм!

Игорь ПАСТУХОВ
// Спорт
Даты
Популярные темы 

Доходы казны возрастут

Анастасия Карташова, kart4848@yandex.ru // Власть

Задачи для профессионалов

Кирилл Васильев // Экономика

Меж прошлым и будущим нить (фото)

Евгения Ионова // Общество

Когда старость в радость

Александр Гришаев, agrishaev@yandex.ru // Общество

«Помогаю и буду помогать»

Анастасия Карташова, kart4848@yandex.ru // "Липецкой газете" - 100 лет



  Вверх